Le forum du filage

Certes Natty mais on paye des assurances pour ca aussi, sinon a quoi ca sert?

La poste aurait été punie ou pénalisée si elle avait refusé le colis, tu touchais une indemisation et ma foi tu aurai remboursé Lorn

Avais tu signaler à Lorn que tu l'envoyais en recommandé?

De toutes façons avec La poste il y a toujours des problèmes !!!

Ils te font payer des suivis de colissimo et tout le toutim pour ne jamais rien remettre à jour ... pour moi la poste = incompétence et encore je suis légère ....
Je le vois bien depuis que je suis ici les colis qui arrivent de France mettent un temps infini ... et ils ne sont pas toujours en bon état !!!

Comme Kty, je pensais bien que Natty avait les choses comme il le fallait !!!

Lorln, tu en es où ??? Tu as monté le rouet ... il fonctionne ???

Oui Natty, lorsque j'envoie des colis à l'international ils arrivent presque toujours en 3/4 jours !!!
Ce qui met le plus de temps ce sont souvent les enveloppes renforcées ....

En revanche, quand ça arrive de France merci les délais !!! On a des colis qui mettent plus de 8 jours surtout l'été ... c'est inacceptable vu les tarifs pratiqués pour des services non rendus !!!

tu as tenté ici :

http://www.laposte.fr/Service-Consommat … eclamation

Dernière modification par Anise (21-09-2013 21:53:39)

Un conseil :
Envoie un courrier recommandé avec avis de réception à ton agence postale et à l'instance au dessus
Si dans le mois tu n'as pas obtenu de réponse, envoie-en un deuxième avec copie à une autre instance encore
Note bien tout ce que tu as fait, les coups de téléphone que tu as donnés, les dates, les réponses

Si tu n'obtiens toujours pas satisfaction, envoie un recommandé au médiateur de la Poste en expliquant le problème et en insistant sur le fait que tu n'as pas été informée correctement

le médiateur de la poste
Tu peux aussi envoyer le courrier au défenseur des droits
défenseur des droits

Il te demandera un descriptif du litige et copie de toutes les démarches entreprises

Dans mon travail j'ai plusieurs fois écrit au médiateur des communications téléphoniques pour des personnes qui se sont fait avoir. A chaque fois elles ont eu gain de cause et je peux te dire que dans la semaine les organismes appelaient et remboursaient.

Maintenant je n'ai même plus besoin, j'envoie un courrier menaçant de m'adresser au médiateur et les personnes obtiennent satisfaction

Il n'y a pas d'adresse dans Wikipedia, je cherche encore

Dernière modification par marie-claire (22-09-2013 10:51:42)

En fait il aurait fallu que la guichetière qui t'a donné le colis fasse un constat de spoliation. Si tu as la possibilité de retomber sur elle, il faudrait tenter de le lui demander. T'en a-t-elle parlé lorsqu'elle n'a pas voulu te donner le colis ? Et quelle a été la raison qu'elle a invoqué pour ne pas te donner ce colis abîmé ?

Merci beaucoup pour tous vos conseils et messages de soutien. Je soigne ma bronchite + crise d’asthme, me fais prêter (encore) un ordi  ... le mien vient de me lâcher ... et j'écris avec photos à l'appui.

Quelle affaire !! Je retire bien sûr ce que j'ai écrit (tardivement, car j'étais absente...)... Tout a été très bien fait du côté de l'envoi... mais la Poste s'est très mal comportée :-(

Il me semble que le personnel est sous pression et doit fournir du rendement en pas assez de temps pour bien faire le travail.
Cela n'excuse pas mais peut expliquer

Mmm a écrit:

Quelle affaire !! Je retire bien sûr ce que j'ai écrit (tardivement, car j'étais absente...)... Tout a été très bien fait du côté de l'envoi... mais la Poste s'est très mal comportée :-(

Ben faut dire aussi que ca n'étais pas très bien expliqué....!!! et que tout cela pouvait prêter à confusion.

Maintenant moi j'ai eu à traiter avec Natty et elle a toujours fais les choses en règle, ca m'aurait étonné qu'elle envoie son Aura en colissimo simple et je précise aussi qu'elle le vendait port compris c'est tout à son honneur.

Natty avait informé Lorn de son envoi en recommandé, donc tout cela fera une expérience de + a retenir....

Maintenant Lorn nous expliquera peut être mieux quand elle sera soignée et qu'elle aura récupéré un pc

Bonsoir,

Je ne sais pas ce qu'il faut expliquer de plus : le facteur n'a pas sonné pour le paquet, et quand je l'ai récupéré au dépôt la factrice m'a dit que le colis était "un peu" abimé qu'il fallait que je l'ouvre pour vérifier "qu'il ne manque rien", la grande déchirure sur le coté du carton c'est ce qu'ils appellent "un peu" !
... quand je l'ai ouvert, elle m'a dit que "soit elle gardait le colis en entier pour prendre ma réclamation, soit je prenais le colis et je ne pouvais pas réclamer et que de toute façon "ça" n'était pas assuré" !!!
Donc, je l'ai gardé.
Je vais essayer de coller la bobine cassée, faire une réclamation.

Je l'ai monté ...
et il est ... fascinant ... et difficile à dompter, mais les quelques minutes que j'ai pu voler en tête à tête avec lui ont été très agréables.
Je pense que lui et moi, on devrait bien s'entendre.

Après renseignement, effectivement et malheureusement Kty a raison, il ne faut pas accepter un colis endommage, sinon   plus de recours!
Mais d après ce que tu nous expliques , la postière t a menti et induit en erreur, j avoue que je serai également parti avec, donc pas ta faute vraiment .
Et bien cela a ton détriment malheureusement nous permet tous te faire un peu plus attention,et faire moins confiance a ces gens qui n ont pas de conscience professionnelle , mais l'essentiel c est que apparemment tu es en train de l apprivoiser et cela est une bonne nouvelle je m en réjouis j espère que bientôt tu vas avoir la joie et nous donner le plaisir de voir tes  nouveaux fils.

Dernière modification par Corinne (23-09-2013 23:46:14)

Lorin, le coup bien droit dans le bois se répare très facilement " au fer à repasser" et une pattemouille .
Chauffer le fer, mais pas trop trop chaud, bien qu'il doive pouvoir faire faire un peu de vapeur à la pattemouille .
A tester, 2 à 3 épaisseur de tissu.
ensuite avec le bord du fer sur lequel tu as mis le tissus, appliquer juste sur l'enfoncement du bois. Ceci va le faire gonfler. Faire cela pas petit à coups doux, voir comment le bois réagit.Et uniquement sur la partie enfoncée.  Ne pas  bruler, car cela devient pire qu'avant. Et uniquement sur la partie enfoncée.
Pour des plus petites surfaces cela se fait avec la pointe du fer.
Attention, si c'est sur du bois vernis ( ce qui n'est pas le car de l'Aura) cela va faire fondre le vernis. 
Une fois le bois sec, cirer