Le forum du filage

hello, quelqu'un peut-il me rassurer ....
J'ai passé commande sur internet Au Jardin des Laines et malheureusement une partie de la commande ne correspondait pas à ce que j'attendais. Comme il est impossible d'avoir des réponses aux nombreux mails que j'envoyais, je me suis permise de leur envoyer un courrier pour avertir que je retournais une partie de ma commande. Aujourd'hui je constate que mon colis est en attente à la poste à Lille depuis le 19 mars et je n'ai eu aucune nouvelle .... :-[
répondez-moi vite
chiltane