Le forum du filage

Ouiche, moi j'ai pas digéré le fait que la dernière fois que j'ai commandé chez eux (ça date), je recevais au compte goutte mes articles parce qu'il n'avaient pas en stock, et ils me faisaient payer à chaque fois les frais d'envoi !! Pire, la dame m'avait dit "la prochaine fois on vous les fera gratuit", et la prochaine fois arrivée, je les ai payé comme les autres fois !! C'est pas professionnel tout ça, c'est en effet à eux d'assumer leurs erreurs et leurs problèmes de stock.

S'ils ce sont des gens sérieux, ils doivent te rembourser tes frais de retour, c'est une obligation car ce sont eux qui se sont trompés.

Ah ben décidément !! C'est la série
J'espère que tout va s'arranger pour toutes les deux !!

ben, il me semble qu'il y a des gens qui ne méritent pas de travailler! c'est se moquer du monde ca!

C'est bien d'Artifilum, dont vous parlez

Ca ne m'étonne pas, Flore n'a eu que des problème avec eux, c'est eux qui livraient la boutique Tricotin pour le filage, j'avais d'ailleurs commandé à la boutique en février pas mal de matériel et bien pour ma cardeuse 4 mois d'attente environ, les cardes à main livrées fausses, quant à mes fibres mérinospossum, polwarth, j'attends toujours....depuis février... ce n'est pas en stock, de qui se moque-t-on !!!!!!!!!!

Et je vous dis pas la façon de remplir les factures, tarif complet, sans tenir compte du hors et frais de port inclus, je ne vous dit pas les taxes douanières que j'ai du payé à cause de leurs conneries, c'est des incompétants !!!!!!!!

Même sur les cardes cotton livrées seules, suite à une erreur, ils ont réussi à noter les prix des cardes et du port, du coup rebelote...frais de douane

Flore a été très gentille, elle m'a fait cadeau des cardes normales livrées par erreur et bien sur ne m'a pas compter les frais de port en plus, elle est très correcte

Dernière modification par Midian (19-09-2006 23:25:37)

J'ai eu les mêmes problèmes que vous deux Piloo et Midian. J'attends toujours mes rubans cardés commandés que j'ai payé et que je n'aurai jamais par l'intermédiaire de Tricotin. Flore a été correcte en m'envoyant un petit paquet surprise pour me dédommager.
Dommage car cette dame est trés agréable au téléphone mais elle ne répond jamais à vos préoccupations. J'ai acheté chez elle, il y a 16 ans ma première cardeuse ashford et un métier à tapisser sans compter tous les accessoires de tissages (fils, broches, etc...).
Depuis, je suis allée voir ailleurs et je ne le regrette pas.  Pas vrai ! Sandrine et Florence

merci!

Moi, j'avais acheté en Hollande, (teintures) et elle était dérieuse apparement la dame, si vous voulez, je recherche son adresse...

Ben vous me découragez les filles, moi qui comptais y passer (remiremont à 40 km de ma famille) pour acheter des bobines de rechange pour le rouet traditionnel de mon mari...

J'ai aussi l'adresse d'un site correct et sérieux en allemagne d'où j'ai reçu ma cardeuse
http://www.traub-wolle.de

En effet, c'est juste une annexe à une maison particulière dans une toute petite rue. Je suis allée chercher ma cardeuse là bas après avoir fait les vendanges en Bourgogne l'an passé, on a mis une bonne heure pour trouver. Ils ont fait une erreur de facture, j'ai payé la TVA et je n'ai pas pu la retoucher en Belgique car en fait, je ne devais pas la payer en France. Résultat, perdu et c'est pas une petite somme, j'avais pleins d'idées pour la dépenser !!!

Je crois simplement qu'ils s'en foutent.......ou que c'est de l'incompétence....même moi, je sais remplir une facture pour l'international, c'est pas bien compliqué et puis les papiers de la douane sont clairs, c'est plus facile que la feuille d'impôt

Chez nous pas, elles sont très claires et il y a un bouquin explicatif !!!!!!!!!

J'avoue, je déteste tellement ça que je la fait remplir par une fiduciaire....il m'arrive d'être un peu fainéante

On peut même les remplir par ordinateur et cela calcule tout seul !!!!!!!!!!

Mais comme, il est connu que rempli par une fiduciaire, les déductions sont plus facilement acceptées et que la feuille est moins passée à la loupe.......